抖店售后管理流程(4S店售后管理流程)

如何管理售后如何管理好4S店售后接待以及如何做到一个好主管最好是??(2)结算:客户来到结算台时,结算员应主动礼貌向客户打招呼,示意台前座位落坐,以示尊重;同时迅速拿出结算单呈交客户;当客户同意办理结算手续时,应迅速办理,当客户要求打折或其他要求时,结算员可引领客户找业务主管处理。(3)结算完毕,应即刻开具该车的

如何管理售后如何管理好4S店售后接待以及如何做到一个好主管最好是

??(2)结算:客户来到结算台时,结算员应主动礼貌向客户打招呼,示意台前座位落坐,以示尊重;同时迅速拿出结算单呈交客户;当客户同意办理结算手续时,应迅速办理,当客户要求打折或其他要求时,结算员可引领客户找业务主管处理。(3)结算完毕,应即刻开具该车的“出厂通知单”,连同该车的维修单,结算单,质量保证书,随车证件和车钥匙一并交给客户手中,然后由业务员引领客户到车场作随车工具与物品的清点和外形视检,如无异议,则请客户在“进厂维修单”上签名。

我想转行做手机客服代表,谁知道手机手机售后网点管理与客服流程是怎?

一般手机客服分为前台接待和后台维修,前台接待负责与顾客沟通,给顾客开具维修接机单,收取顾客手机需要留存的机头及配件,交接给后台维修工程师,由工程师给出最终维修意见,然后与顾客沟通,安抚顾客

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