什么是商品品质？商品品质是指商品的内在质量和外观形态。如商品的化学成分、物理和机械性能、生物学特征及造型、结构、色泽、味觉等综合性技术指标。就对外贸易而言，它还包括包装和市场适应等社会属性。在国际贸易中，表示商品品质的方法可分为两大类：用样品表示和用文字或图表表示。用样品表示商品品质也称用实物表示商品品质，是
什么是商品品质？
商品品质是指商品的内在质量和外观形态。如商品的化学成分、物理和机械性能、生物学特征及造型、结构、色泽、味觉等综合性技术指标。就对外贸易而言，它还包括包装和市场适应等社会属性。
在国际贸易中，表示商品品质的方法可分为两大类：用样品表示和用文字或图表表示。用样品表示商品品质也称用实物表示商品品质，是指从一批商品中抽取出来或由生产和使用部门设计加工出来的能够代表该批商品平均品质的少量实物，在贸易中作为交货的依据。
用文字或图表表示商品品质一般有四种表示方法：
（1）凭规格、等级或标准；
（2）凭商标或牌号；
（3）凭产地名称；
（4）凭说明书和图样。
商品退货的原因有哪些？
根据退货产品所产生的原因，连锁零售企业可能面对的退货问题分为以下几种：货物运输方面的问题而导致的退货。如商品在搬运过程中造成产品包 装破损或污染，仓库将给予退回。商品送错退回。送达客户的商品不是订单所要求的商品，如商品条码、品项、规格、重量、数量等与订单不符，都必须退回。来自顾客的退货。随着顾客对商品要求的提高，导致退货现象日益普 遍。如果一件退货产品来自顾客，那么它有三种可能：第一是它有缺陷，是真正 的缺陷品；第二是它本身是好的，但顾客对它不满意，认为它有缺陷，这类退货 被称为“无缺陷的缺陷品”：第三是在质量保证期或维修期内被退回，要求更换 或维修。时间问题所造成的退货。如产品过期（产品到保质期结束仍未营销出 去）、错过营销季节（产品已过营销季节但仍未营销出去而造成的退货）。协议退货。与仓库订有特别协议的季节性商品、试销商品、代销商品 等，协议期满后，剩余商品仓库给予退回。
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