抖店商品下架后还能评价吗(抖店商品下架后评分会不会增高)

大家好,我是电商笨笨熊做抖音小店最怕什么?是自己忙来忙去终于将商品卖出去了,以为接下来好运将至,爆单连连的时候,突然一个差评从天而降!如同一道霹雳打在身上,小店评分因为这一个中差评迅速下降,从而也拉低了店铺销量。这些差评对我们店铺有什么影响?看到差

大家好,我是电商笨笨熊

抖音小店最怕什么?

是自己忙来忙去终于将商品卖出去了,以为接下来好运将至,爆单连连的时候,突然一个差评从天而降!

如同一道霹雳打在身上,小店评分因为这一个中差评迅速下降,从而也拉低了店铺销量。

这些差评对我们店铺有什么影响?

看到差评的时候能不能请求用户帮忙删除?

那么我们店铺遇到差评怎么办呢?

接下来我们就来聊一聊


一、小店差评对店铺有什么影响?

小店的评分包括:商品体验分、物流体验分以及服务

每个店铺最开始入驻时的分数是4.53分,不管以上三种哪个部分被人打差评,小店评分都会下降,

当店铺评分低于4.0时就会被清退出精选联盟,这时就不会再有达人愿意帮我们带货,

其次店铺评分降低,店铺权重也会下降,店铺流量也会减少,更别说想利用自然流量出单,更不可能。

二、差评能不能删除?

答案不能

差评只能靠前期维护,安抚用户尽量减少差评。

当然,如果是遭到恶意差评,例如有些人就会专门用差评来向商家索求好评返现,如果商家不给,就会恶意差评。

这时候我们就要保护自己,将聊天记录保存下来,然后去后台进行申诉,等待审核成功后,平台就会删除我们的差评了。

三、遇到差评该怎么办?

1、通过产品拉分

靠好评率高的商品去拉评分,前提是确定这个品确实是好产品,

拉分不是一次就拉上去的,是阶梯式,一点一点来,一般500–1000单就够了,

另外是一些标品,售后少的商品,几乎不会出现退换货或者差评,可以在选品时选择一些这类商品

2、提前规避

在用户购买商品是做好客服服务,用户的问题要及时解决,

如果出现用户一定要退货的情况,直接退货就可以了,不要起争执

也可以在用户收到商品时及时催好评,请求用户给我们好评,或者利用好评返现、返优惠券的方式引导用户好评

3、正面应对

就比如上面的恶意差评,直接后台申诉就可以,如果发现是同行,也可以直接回复此条差评,指出是同行,然后提交给抖音小二处理。

好了,今天的分享就到这里了,还有什么不懂的问题一定要问,专业的事找专业的人,可以让你少踩坑,避开更多弯路。

我是电商笨笨熊,一个专注于做抖音小店无货源90后,目前已自经营了80多家抖音小店,做的都是无货源模式,更多的店铺经营方法后续分享给大家

公众号 电商笨笨熊

创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:80709525  备注:小项目

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.bzhanbilibili.cn/25470.html